Guia Rápido – Conectividade Social ICP
07/01/2021 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Este guia contém informações de configuração necessária ao seu microcomputador para utilização
do Conectividade Social ICP. Recomendamos a execução, preferencialmente, por um técnico
habilitado.
Configuração mínima do microcomputador:
Sistema Operacional Windows 7
▪ Processador de 32 bits (x86) de 1 GHz ou superior;
▪ 1 GB de RAM (32 bits);
▪ 16 GB (32 bits) ou 20 GB (64 bits) de espaço em disco disponível;
▪ Dispositivo gráfico DirectX 9 com driver WDDM 1.0 ou superior;
Sistema Operacional Windows 10
▪ Processador de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) de 1 GHz ou superior;
▪ 1 GB de RAM (32 bits) ou 2 GB de RAM (64 bits);
▪ 16 GB (32 bits) ou 20 GB (64 bits) de espaço em disco disponível;
A verificação das configurações do micro pode ser realizada em: Painel de Controle \ Sistema e Segurança
\ Sistema.
Pré-requisitos:
▪ Acesso à Internet com banda larga;
▪ Certificado digital padrão ICP – Brasil;
▪ Drive ou periférico para leitura do certificado digital, instalado;
▪ Software gestor do certificação digital e respectiva cadeia de certificados instalados
(fornecido pela AC emissora do certificado digital);
▪ Periférico para leitura do certificado digital (porta USB, CD\DVD, leitora de smart card,
etc.), com o respectivo driver instalado;
▪ Navegador Internet Explorer – IE – Versão 11 (32 bits). Instalar release mais recente
disponível;
▪ Programa Java (32 bits). Instalar release mais recente da versão. A instalação deve ser
realizada por usuário de perfil administrador.
A versão do navegador Internet Explorer pode ser verificada em: Abrir navegador \ Menu: Ferramentas \ Sobre o
Internet Explorer.
A verificação da versão Java e configurações podem ser realizadas em: Painel de Controle \ Programas\Java.
Acesso:
▪ Endereço: https://conectividade.caixa.gov.br
O certificado digital ICP – Brasil deve estar inserido na leitora para a realização do acesso.
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Configurações:
➢ Navegador Internet Explorer – IE (32 bits)
- Ajustar nível permitido e incluir os endereços como sites confiáveis
✓ Abrir o navegador Internet Explorer – IE;
✓ Menu: Ferramentas \ Opções de Internet \ Aba “Segurança” \ Sites confiáveis;
✓ Ajustar o nível para Médio;
✓ Marcar a caixa de seleção “Habilitar Modo Protegido” (requer inicialização do IE);
✓ Clicar no botão “Sites”;
✓ Adicionar os URL: https://conectividade.caixa.gov.br e
http://conectividade.caixa.gov.br. - Ajustar nível de segurança da Internet
✓ Abrir o navegador Internet Explorer – IE;
✓ Menu: Ferramentas \ Opções de Internet \ Aba “Conteúdo” \ opção Internet;
✓ Ajustar o nível para Médio-Alto;
✓ Marcar a caixa de seleção “Habilitar Modo Protegido” (requer inicialização do
Internet Explorer. - Ativar modo de compatibilidade
✓ Abrir o navegador Internet Explorer – IE;
✓ Menu: Ferramentas \ Configurações de Modo de Exibição de Compatibilidade;
✓ Adicionar https://conectividade.caixa.gov.br;
ATENÇÃO: Conferir esta ação periodicamente, visto que algumas máquinas removem esta configuração ao
fechar o navegador. - Desativar bloqueador de pop up
✓ Abrir o navegador Internet Explorer – IE;
✓ Menu: Ferramentas \ Opções de Internet \ Aba “Privacidade” \ Desativar o
bloqueador de Pop ups; - Habilitar o Java no Gerenciador de complementos do navegador IE
✓ Abrir o navegador Internet Explorer – IE;
✓ Menu: Ferramentas \ Gerenciar Complementos;
✓ Clicar nos itens Java com o botão direito do mouse e selecionar a opção
“habilitar”.
➢ Recomenda-se executar periodicamente: - Limpeza de cache do navegador Internet Explorer – IE.
✓ Abrir o navegador Internet Explorer – IE;
✓ Menu: Ferramentas \ Opções de Internet \ Aba Geral \ Histórico de navegação \
Selecionar botão “Excluir”;
✓ Selecionar as caixas apresentadas e clicar no botão “Excluir”.
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➢ Programa JAVA (32 bits) - Verificar se apenas a versão Java (32 bits) atualizada está ativada, e remover ou
desabilitar qualquer outra versão.
✓ Menu: Iniciar \ Painel de Controle \ Programas \ JAVA (32 bits);
✓ Selecionar a Aba Java \ botão “Exibir” \ marcar ou desmarcar botão na caixa de
seleção na coluna “Ativado”; - Incluir o endereço do Conectividade Social ICP na “Lista de Exceções de Sites”.
✓ Menu: Iniciar \ Painel de Controle \ Programas \ JAVA (32 bits);
✓ Selecionar a Aba Segurança \ Editar Lista de Sites \ botão “Adicionar”;
✓ Incluir os endereços: https://conectividade.caixa.gov.br e
http://conectividade.caixa.gov.br. - Ajustar nível de segurança
✓ Menu: Iniciar \ Painel de Controle \ Programas \ JAVA (32 bits);
✓ Selecionar a Aba Segurança e marcar a opção “Ativar conteúdo Java no
browser”;
✓ Selecionar o nível de segurança Alta e clicar em “OK”. - Ativar os protocolos de criptografia
✓ Menu: Iniciar \ Painel de Controle \ Programas \ JAVA (32 bits);
✓ Selecionar a Aba Avançado;
✓ Marcar TLS 1.0, TLS 1.1 e TLS 1.2;
✓ Clicar no botão “Aplicar”. - Usar definições do browser
✓ Iniciar \ Painel de Controle \ Programas \ JAVA (32 bits);
✓ Selecionar a Aba “Geral”;
✓ Clicar no botão “Definições de Rede”;
✓ Marcar o botão “Usar definições do browser”;
✓ Clicar no botão “OK”. - Habilitar o log do JAVA.
✓ Menu: Iniciar \ Painel de Controle \ Programas \ JAVA (32 bits);
✓ Selecionar a Aba Avançado;
✓ Item Depuração/Selecionar “Ativar log” e “Mostrar exceções do ciclo de vida do
Applet”;
✓ Item Console Java / Selecionar Mostrar Console.
➢ Recomenda-se executar periodicamente: - Limpeza de cache do Java.
✓ Menu: Iniciar \ Painel de Controle \ Programas \ JAVA (32 bits);
✓ Selecionar a Aba Geral \ botão “Definições”;
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✓ Selecionar botão “Excluir Arquivos” \ Selecionar os itens “Rastrear e Registrar
Arquivos”, “Aplicações e Applets Armazenados em cache” e “Aplicações e
Applets Instalados”’ e clicar em “OK”.
➢ Informações Adicionais:
✓ Site CAIXA/Conectividade Social ICP:
http://www.caixa.gov.br/empresa/conectividade-social/Paginas/default.aspx
✓ Guia de Orientação ao Usuário CNS ICP:
https://www.caixa.gov.br/Downloads/fgts-manuais-e-cartilhasoperacionais/CNS_ICP_ORIENTACOES_USUARIOS_Versao_2_2.pdf
✓ Central de telesserviços CAIXA – fones 3004 1104 (capitais e regiões
metropolitanas) e 0800 726 0104 (demais Localidades).
